Política de Privacidad (Datos Personales)

En BConsultors tratamos tus datos personales de forma responsable y conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa aplicable. Aquí te explicamos qué datos tratamos, para qué y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

Responsable (responsable legal de BConsultors): Ivan Boluda Puig.
DNI: 52788836H.
Domicilio: C/Verge dels Dolors, 30, Ondara (Alacant).
Email de contacto: info@bconsultors.com.

2. Datos que podemos tratar

• Datos de cuenta: usuario, email, identificador interno, roles/permisos.
• Datos de identificación aportados para validación: DNI/NIF/CIF (según tu formulario).
• Datos técnicos: IP, logs de acceso, eventos de seguridad, navegador/dispositivo, fechas y horas.
• Datos IoT asociados a tu uso: telelecturas, consumos, alarmas, estados de dispositivos o instalaciones vinculadas (según permisos).

3. Finalidades del tratamiento

• Gestionar el alta/registro, la autenticación y el acceso a la Plataforma.
• Prestar el servicio: visualización, explotación, alarmas e informes IoT según permisos.
• Seguridad: prevención de fraude, control de accesos, auditoría y trazabilidad.
• Soporte y atención de incidencias o consultas.
• Mejoras del servicio (métricas internas, rendimiento), de forma agregada cuando sea posible.

4. Base jurídica

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (prestación del servicio).
• Interés legítimo en garantizar la seguridad, prevenir usos indebidos y mantener la Plataforma.
• Consentimiento cuando proceda (por ejemplo, comunicaciones comerciales si las habilitas expresamente).

5. Conservación de los datos

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron, y mientras existan responsabilidades legales. Los logs de seguridad se conservan el tiempo mínimo imprescindible para auditoría y prevención de incidentes.

6. Destinatarios y encargados

Tus datos pueden ser tratados por proveedores que prestan servicios necesarios para operar la Plataforma (hosting, correo, monitorización, copias de seguridad, etc.), actuando como encargados del tratamiento bajo contrato y con medidas de seguridad adecuadas.

7. Transferencias internacionales

Si algún proveedor se ubica fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos). Si todo lo tienes en EU, puedes indicarlo explícitamente aquí.

8. Derechos de las personas

Puedes ejercer los derechos de:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Oposición
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad

Para ejercerlos, escribe a info@bconsultors.com indicando tu solicitud. Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información (control de accesos, registros, buenas prácticas de seguridad, etc.). Aun así, ningún sistema es 100% infalible.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o técnicos. La versión vigente estará disponible en esta página.

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